随笔南洋网



 
刘斌
特邀会员
Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5Rank: 5
蜀中之人


UID 9451
精华 236
积分 14499
帖子 5805
威望 8677 点
阅读权限 50
注册 2007-12-7
来自 Shanghai
状态 离线
发表于 2012-7-25 21:11  资料 主页 个人空间 短消息 
宜家机场

宜家是一间很出名的瑞典家具商场,它的家具产品特点就是全部采用简单装卸式,你买到的货品只是那些家具的“零件”以及一张家具零件的装配图--

当然,你如果真的不会自己装配或懒得去做,也可请商场送货人员帮忙做,代价当然是多付些银两,没记错大概是家具价格的五巴仙吧?

只生产家具零件而不必先装配,真是很有创意啊!这不仅可以动用大机器式制造程序,节省人工以及运输、储存等各项成本,创造可观的盈利--

欧洲的人力成本很高,因此当我在欧洲留学那时,宜家是被看作是廉价品,顾客多是外国移民或留学生,当地法国人很少购买或只购买某些小配件--

来到新加坡,宜家已不算是很廉价的产品,因为亚洲的人力资源相对便宜,若在中国,宜家可能反而是中低档的较时髦产品呢--

比如我在上海的房子所买的家具,清一色是宜家的原木(不上漆)家具,价钱很便宜,可也不算太低档,甚至还显得环保呢,租给加拿大客户好多年了--

然而,再怎么说,宜家也说不上是什么高档产品,怪不得狮城廉价机场采用了宜家同样的标志颜色,令我第一次见到还以为是宜家的“大卖场”呢?

话说回来,宜家虽然不是高档产品,但服务还算相当令人满意,我们刚来新加坡时也买过不少宜家的产品,总的印象就是感觉“物有所值”。

廉价机场,却给我的感觉像是欧洲那些在远离市区的郊外所搭建的临时大卖场,建筑粗糙也少装修,连灯光都比较昏暗--

欧洲远郊大卖场,价钱当然会是比较便宜,服务也差,几乎没服务,顾客甚至边买边吃,到了付账柜台才付钱或根本不付,如果有些贪便宜的人想来,代价就是要驾着汽车跑比较远的路--

也就是说:“天下没有白吃的午餐”,便宜的价钱是建立在比较远的路程和偏僻的地方,而且购物的环境也相对不舒服,服务也差一些--

廉价总要付出某些代价,这是天经地义的事,问题是要付出什么代价,多少代价?就需要商家诚实地对消费者有所交待!

比方说商家大减价,可能最大的不同也许是衣服不能试穿或不能退还,商家就必须特别提醒顾客,否则就可能引起误会--

廉价机场之所以廉价,除了机场设备和服务差些,(这些都是大部分顾客可以想像到的),如果没有中转服务(就如不能退货那样),必须非常清楚地通知顾客,而不是模模糊糊地--

也许机场和虎航会说,曾在什么地方提醒过,可是这种模模糊糊的方式,就如同某些公司骗顾客上当那样,把好处写得很大很醒目,却把陷阱的地方写得小小的,非使用放大镜不能发现--

为什么政府和消费者协会在美国次贷危机后,要帮助那些没有了解某些基金的风险或被误导的客户,特别是受教育不高的年长者讨回他们的投资金钱?

就因为他们没有被很好地被基金经纪提醒其风险,甚至被误导,所以才要为他们讨回公道!

同样,廉价机场没中转服务,就如同廉价衣服不能退货那样,必须很明确地提醒顾客,提醒他们“廉价”的风险,否则就如同卖高风险基金的那些混帐经纪那么缺德--

从法律上来讲,那些买高风险基金的老人确实哑巴吃黄莲,自己在合同上签了名,就必须自己承担应有的责任--

但从另一方面讲,这等于鼓励商业不诚实的行为。新加坡是一个在国际上有诚信的国家,出现这种把误进关卡的外国女子关80天的事件,而不见机场和航空公司有所反省,确实让人大跌眼镜--

也许有人说,谭女士并非没受教育的老人家,可是别说一个外国人了,就算本地人有多少知道廉价机场还有这么个“陷阱”?

廉价机场虽然颜色与宜家差不多,服务却实在不可恭维,最重要的是宜家虽然不贵,可物有所值啊!

刚好喝罢上个月搭虎航从海南岛回来时在廉价机场买的红酒,味道酸酸的,可这是名牌法国酒啊!莫非是廉价机场商场储存设备也是“廉价”的吧?

酒酸头晕之际,想想那位谭女士也真够倒霉的,80天啊?连那位嫖雏妓的名校校长都被放出来了呀!

附件:

IKEA-airport  [时间:2012-7-25 21:13]




UFO2012
http://www.sgwritings.com/9451

顶部
 




当前时区 GMT+8, 现在时间是 2019-10-17 08:55

    本论坛支付平台由支付宝提供
携手打造安全诚信的交易社区 Powered by Discuz! 5.0.0  © 2001-2006 Comsenz Inc.
Processed in 0.030355 second(s), 9 queries , Gzip enabled

清除 Cookies - 联系我们 - 随笔南洋网 - Archiver