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卖油郎
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发表于 2008-2-27 10:49  资料 个人空间 短消息 
顾客永远是对的(四)

那一次的不愉快的经验,是发生在金鞋停车场的“前加油站”里。加油站的面积不大,为汽车添油的空间也相对的狭小。
     事发当时是一辆枣红色的汽车停在油泵旁,车主把车匙给了卖油郎,要求添油。汽车的油盖必须整个移走,其实就是车身外表的一部分。
     当时车子停得太靠近油泵了,卖油郎用车匙开了油盖,转身想放在泵的上面,岂知因空的的关系,不小心撞到了泵上的油枪,以致油盖掉落地上。连忙弯身在狭小的空间拾起来,口中忙对车主连说对不起。
    “什么对不起?坏了你要赔!”
     卖油郎仔细查看,圆形油盖的边缘真的损了,红色的漆脱落了,露出了约比豆大的黑底,糟了!卖油郎心里想。
    “喂!你看!你要赔啊!”
    “对不起!老板。”
    “不管!你一定要赔!”   
    “这个油盖要三、四百块钱,你知道吗?”我的妈呀!卖油郎怎么赔?他要见经理,但经理不在。只好由咱们的女副经理出面处理。
    当时的经理,也是卖油郎目前的经理,才刚刚调过来这里,卖油郎不想增添他的麻烦,也不想给他留下不好的印象,所以只好忍痛答应赔款了事,希望能以一百元解决问题,但车主不答应。后来经过多番道歉、加上女经理的求情,始能以一百五十元了结纠纷。
    卖油郎当场赔了一百五十元给车主。他还想连油钱都不还呢!还好后来还是还了。这可是卖油郎服务多年以来所付出最大的款项。真无奈!但这却是我的过失呀!
    同一辆车,同一个车主,过后还多次前来添油,卖油郎也益加小心行事。不想再重蹈覆辙。但每次都还见到那比豆大一点的痕迹,躲在油盖的缝隙中,在对卖油郎偷笑!原来车主并没有用卖油郎所赔的钱去“遮羞”呢!




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雪梅
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发表于 2008-2-27 10:59  资料 个人空间 短消息 
回复 #1 賣油郎 的帖子

被宰了~~~~~~~

看来你这添油员不好做啊~~~~




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夕野氏
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发表于 2008-2-27 12:26  资料 个人空间 短消息 
占了您老的便宜,还要在您面前耀,真是撑杆跳茅坑。
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赏心悦目 (赏心)
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发表于 2008-2-27 12:49  资料 主页 个人空间 短消息 
回复 #1 賣油郎 的帖子

得了便宜还卖乖,可恶!
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guodl
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发表于 2008-2-27 16:45  资料 个人空间 短消息 
》》原来车主并没有用卖油郎所赔的钱去“遮羞”呢!

唉,居然有这样的人。
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难得糊涂
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发表于 2008-2-27 18:19  资料 个人空间 短消息 
回复 #1 賣油郎 的帖子

<原来车主并没有用卖油郎所赔的钱去“遮羞”呢!>

绝! 一语双关! 这车主开始是心痛,接着是贪财,然后是吃了卖油郎的钱不懂得抹嘴!
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赏心悦目 (赏心)
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发表于 2008-2-28 10:34  资料 主页 个人空间 短消息 
油老:您也不能总是顾客都对,自己对的也要坚持呀!
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夕野氏
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发表于 2008-2-28 11:17  资料 个人空间 短消息 
回复 #7 赏心悦目 的帖子

油老上头还有上司,是个夹心人,很难做的... 除非油老当上油站的“话事人”,他就能框扶正义,打压胡闹。
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白鹭
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发表于 2008-2-28 11:38  资料 个人空间 短消息 
顾客永远是上帝..............
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卖油郎
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发表于 2008-3-2 19:55  资料 个人空间 短消息 
回复 #9 白鹭 的帖子

顾客永远是上帝..................的宠儿。




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