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标题: 权怡凤有权生气
桃子
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发表于 2011-12-7 09:24  资料 个人空间 短消息 
权怡凤有权生气

曾经扛过重重的箱子搭德士,德士司机的做法不一,有的很主动地下车替你放物件进后备厢,有的则让你‘自生自灭 ’(self-service

我们付的德士费并不便宜,但是不是每名司机都服务周到,对乘客体贴。有一次我反而要当司机的听众(清晨不想说话,可是无趣的司机兴致勃勃想跟我谈天),还有一次,一上车就免费听嘈杂的流行音乐直到下车。咳,这是哪来的享受?(注:一德士公司的英文名称)

当我听到权怡凤骚扰德士司机事件的起因是因为司机不肯替她提行李箱上车时,我立刻体会她为什么会光火。(当然她还是得控制情绪,不能使用暴力来发泄情绪。)替乘客搬行李,对德士师傅来说,应该是不费多大气力的事,而且也是良好服务精神的体现呀。

今早又读到‘今日’报记者的评论,说德士公司起价了,但服务素质却未必会改善,这点我举双手赞成。总觉得德士公司起价的借口很矛盾:如果真的为了给顾客提供更优质的服务,应该偶尔来一次什么圣诞佳节大馈赠之类的酬宾活动才是(例如给顾客回扣2%的车费)。很难想象如果小贩中心的食物涨价,理由也是为了给顾客提供更好的服务,这听起来有多牵强。

关于公共交通服务,近日来人们都踊跃地通过网络发表看法或心声了,可有关当局还是置之‘少’理(不能说完全没行动),一贯作风:你发你的牢骚,我行我的‘法’。很难想象,那天这里的政府机构真的能做到听取民意,那时,我真的要欢呼‘民主万岁’了。

[ 本帖最后由 桃子 于 2011-12-7 21:13 编辑 ]
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夕野氏
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发表于 2011-12-7 09:59  资料 个人空间 短消息 
桃子你把太多因素混在一起,很难理出一个结果,咱们一个一个来。首先,你认为帮乘客搬动行李是德士司机的服务之一吗?你到世界各地的计程车服务看一看,帮乘客搬行李往往都不包括在计程车司机的服务内。如果司机帮你搬动行李的话,一般上乘客必须给更高的小费,司机才会乐意提供这样的“特别服务”。众所周知新加坡人是最“猫”的乘客,从不主动给小费,司机肯帮你搬动行李,那是乘客捡到便宜了。当然也有那种不计较有没有小费而帮乘客搬行李的善良司机,但新加坡人不应该就被这种“破坏行情”的司机宠坏了,而认为不搬行李的司机就是服务不好的司机,更不应该让乘客的胡闹行为合理化。
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桃子
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发表于 2011-12-7 10:01  资料 个人空间 短消息 


QUOTE:
原帖由 夕野氏 于 2011-12-7 09:59 发表
桃子你把太多因素混在一起,很难理出一个结果,咱们一个一个来。首先,你认为帮乘客搬动行李是德士司机的服务之一吗?你到世界各地的计程车服务看一看,帮乘客搬行李往往都不包括在计程车司机的服务内。如果司机 ...

我没说胡闹是合理的。

看来是那些主动提行李的司机大哥们spoil the market了。

[ 本帖最后由 桃子 于 2011-12-7 10:03 编辑 ]
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桃子
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发表于 2011-12-7 10:06  资料 个人空间 短消息 
收费贵,猫一点应该合理吧
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珊瑚草
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发表于 2011-12-7 10:06  资料 文集 短消息 
回复 #1 桃子 的帖子

德士司机及小贩想赚多点钱,不也是民意吗?
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桃子
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发表于 2011-12-7 10:16  资料 个人空间 短消息 


QUOTE:
原帖由 珊瑚草 于 2011-12-7 10:06 发表
德士司机及小贩想赚多点钱,不也是民意吗?

原来这是民意的意思。是狭义的解释吧?

那么部长觉得应该拿高薪,那也是民意。

[ 本帖最后由 桃子 于 2011-12-7 10:18 编辑 ]
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珊瑚草
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发表于 2011-12-7 10:19  资料 文集 短消息 
回复 #6 桃子 的帖子

对你来说,民意是什么意思呢?必须把一部分民众排出在外吗?
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夕野氏
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发表于 2011-12-7 10:22  资料 个人空间 短消息 
至于德士涨价的问题,在新加坡这样类似计划经济作业的环境下,是不能单单只在德士身上找问题,是要在整个公共交通系统上去找,是有规律的。不想说太多,不过如果大家留意到的话,不久前地铁巴士刚刚涨价,大选后地铁也在压力下增加地铁班次,车厢里的乘客明显的松动了。要怎样再让多一点人去搭地铁,物尽其用呢?哈哈,答案就在眼前。
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沈飞扬
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发表于 2011-12-7 10:58  资料 个人空间 短消息 
我以前也是驾德士的,只能够说能帮则帮,也不记得帮多还是帮少 ... 只记得其中两次 ...

一个女乘客,才机场到酒店,因为已经夜深,又不是很大的酒店,抵步时竟然没有人(酒店)帮忙搬行李,该女乘客的行李要长宽比一般的还大多几寸,塞到满满的,非常沉重 ... 那一次,差点闪到了腰,关键是,为什么不分成两个较小的行李 ...

(过了这样多年,如果现在到机场走一趟,会发现已经很少人用那种大行李了... )

... ... ... ... ... ...

另外一次,乘客的行李很重,我就跟他说 “帮”他把行李放进后车箱,没想到他(日本人)听我说“帮‘,他就把他的那一边放手,他那一边“嘭”的一声掉在地上,吓了我一跳,幸好没有砸到脚 ... ...

所以,什么是“帮”!? ... “帮”是指一齐搬 ? ... 有义务去做 ? ... 还是可‘帮’可 ‘不帮’
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光之子 (童緯強)
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发表于 2011-12-7 13:00  资料 主页 文集 短消息 
新加坡計程車司機日子也不好過,租金太貴。
基本上,就是乘客司機兩邊吃虧的系統。




又逢一年交子時,此歲今宵最漫長
小雪已過大雪去,待小寒來候大寒
夏秋去兮冬至來,明年新春雪海藏
一年復始四季輪、冬至正是待春來
凜寒冰雪正思融、溫煖春風已欲吹
平安過冬盼新春,佳節雙慶樂無窮
祝諸位冬至快樂!祝炎黃子孫永世興盛,願姬漢舊邦長久安泰。

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狮城辩见
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发表于 2011-12-7 13:03  资料 个人空间 短消息 
感觉现在“的士”费越来越贵了。
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潇湘
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发表于 2011-12-7 13:11  资料 文集 短消息 
回复 #9 沈飞扬 的帖子

如果硬性规定德士司机必须帮乘客"扛行李",我看会吓跑一半儿从业司机,遇到需要德士司机帮忙拿行李的时候,可以先说给他钱,请他帮忙呀,毕竟不是他份内的工作。再说我们住酒店时,行李生帮忙拿行李,也是要给小费的嘛。
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发表于 2011-12-7 13:13  资料 个人空间 短消息 


QUOTE:
原帖由 潇湘 于 2011-12-7 13:11 发表
如果硬性规定德士司机必须帮乘客"扛行李",我看会吓跑一半儿从业司机,遇到需要德士司机帮忙拿行李的时候,可以先说给他钱,请他帮忙呀,毕竟不是他份内的工作。再说我们住酒店时,行李生帮忙拿行李,也是要给 ...

德士司机帮旅客抬一下笨重的行旅,也是服务的美德啊!
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潇湘
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发表于 2011-12-7 13:27  资料 文集 短消息 
[quote]原帖由 狮城辩见 于 2011-12-7 13:13 发表


德士司机帮旅客抬一下笨重的行旅,也是服务的美德啊! [/quote
   
       请把"行旅"改成"行李"好吗?
        我觉得有偿服务谁都不吃亏,谁也不欠谁。如果要展现美德,先让别人心里高兴,会更美。再说有的德士司机年纪挺老的,他要帮忙搬行李,我都不忍心。

[ 本帖最后由 潇湘 于 2011-12-8 20:51 编辑 ]
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沈飞扬
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发表于 2011-12-7 13:40  资料 个人空间 短消息 
其实,更关键的是,乘客上车之前,司机根本没有机会和乘客沟通,误会就来了 。。。
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狮城辩见
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发表于 2011-12-7 13:42  资料 个人空间 短消息 


QUOTE:
原帖由 潇湘 于 2011-12-7 13:27 发表
原帖由 狮城辩见 于 2011-12-7 13:13 发表


德士司机帮旅客抬一下笨重的行旅,也是服务的美德啊! [/quote
   
       请把"行旅"该成"行李"好吗?
        我觉得有偿服务谁都不吃亏,谁也不欠 ...

谢谢纠正,一个柔弱的女性,乘搭你的德士,帮忙抬一下行李也没什么吧?

再说,抬行李是否属于司机的服务范围还很难说!
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潇湘
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发表于 2011-12-7 14:49  资料 文集 短消息 
[quote]原帖由 狮城辩见 于 2011-12-7 13:42 发表


谢谢纠正,一个柔弱的女性,乘搭你的德士,帮忙抬一下行李也没什么吧?


     别客气,您真是一位绅士。
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水滴
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。。。。。


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发表于 2011-12-7 15:09  资料 个人空间 短消息 
以前提行李搭的士,要额外付收行李费。当时所收的行李费,也没有声明是否包括服务费,所以不管司机有没有帮忙提行李,有行李就得付行李费。后来有一回车资调高后就取消了,说是包括在车资了。

起跳车资、电召的士费、繁忙时段附加费、公共假日附加费、市区附加费、午夜附加费。。。各种名堂的附加费。

在不同的时间和地点乘搭的士,必须支付车资和附加费,有时附加费甚至高过车资,不单是游客看了眼花缭乱,就连本地乘客有时也会被搞到一头雾水。

有些旅客上了的士,发现必须支付的车资比计程表显示的车资多出许多。他们不了解是附加费导致车资增加,还以为是的士司机存心敲诈。




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冷风细雨
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发表于 2011-12-7 15:17  资料 个人空间 短消息 
不管咋样打人就是不对。。
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潘多拉的盒子
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发表于 2011-12-7 15:26  资料 个人空间 短消息 
小部分坏司机,害人呀

说句心里话,我也觉得权宜凤有点冤,现在有些司机真的很不好,明明知道地点,看你是拿着地址的,就假装自己不知道,带你兜圈子,结果同样的路,同事打的只花了7元,而我居然花了17元。
还有一次在街上看到一个的士司机拉着一小年青,先打小年青几拳,把小年青给惹火,让小伙子来反击,嘴上还说大家快点拍照噢,这是证据,他打我。还假装把身子弯下来,真太恶心了,人家小年青要走,他还不让走,小年青想我惹不起,那我还不躲,结果他居然去抓着人家的女朋友,真是太恶心了。结果小年青不得不去把女朋友 拉回来, 他上去又是打到屯那个小年青,然后又不动手嚷嚷让别人拍照,太恶心了。说给他留证剧,我相信权肯定也是这被激怒的,所以我觉得他好冤,有些司机真的很坏。
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